Kontakt
Für Terminvereinbarungen und Rückfragen sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns während der Sprechzeiten telefonisch oder können Ihren Termin ganz bequem online buchen.
+49 2921 33018
Soest, Volmarsteinweg 15
Sprechzeiten
Mo-Fr:
Mi:
8 – 13 und 14 – 19 Uhr
8 – 13 und 14 – 18 Uhr
FAQ – Häufige Fragen und Anworten
Manche Fragen tauchen immer wieder auf. Hier beantworten wir sie schnell und einfach, damit Sie direkt Bescheid wissen.
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Ja – Sie können direkt vor unserer Praxis kostenfrei parken. Die Parkplätze liegen unmittelbar am Eingang, sodass Sie Ihr Tier bequem und ohne lange Wege bringen können.
Ist die Praxis barrierefrei?
Ja, unsere Praxis ist vollständig ebenerdig. Sie erreichen alle Räume ohne Stufen – auch mit Rollstuhl, Kinderwagen oder Trage. So möchten wir den Besuch für Mensch und Tier so angenehm wie möglich machen.
Wie kann ich bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt direkt im Anschluss an die Behandlung. Sie können bar oder ganz einfach per EC-Karte zahlen.
Bitte beachten Sie: Kreditkarten können wir derzeit noch nicht annehmen.
Gibt es getrennte Wartebereiche für Hunde und Katzen?
Ja, das ist uns wichtig. Für Katzen gibt es einen separaten, ruhigen Wartebereich. So fühlen sich unsere Samtpfoten von Anfang an wohler und bleiben entspannter bis zur Untersuchung.
Was soll ich bei einem Notfall tun?
Bleiben Sie ruhig und rufen Sie uns sofort telefonisch an.
Wir sagen Ihnen direkt, was zu tun ist und ob Sie sofort vorbeikommen sollten.
Außerhalb der Sprechzeiten hören Sie bitte unseren Anrufbeantworter ab – dort erfahren Sie, welche Tierarztpraxis aktuell die Rufbereitschaft übernimmt.
Muss ich vorab einen Termin vereinbaren?
Ja, bitte. Damit wir uns ausreichend Zeit für Sie und Ihr Tier nehmen können, arbeiten wir mit Terminsprechstunde.
Sie erreichen uns telefonisch oder buchen Ihren Termin online. So vermeiden Sie Wartezeiten und alles läuft entspannt ab.
Welche Tiere werden in der Praxis behandelt?
Wir kümmern uns um Hunde, Katzen und kleine Heimtiere – zum Beispiel Kaninchen, Meerschweinchen oder Hamster. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Tier dazugehört, fragen Sie gern kurz telefonisch nach.
Was sollte ich zum Termin mitbringen?
Bringen Sie bitte – falls vorhanden – den Impfpass, Vorbefunde oder Laborergebnisse mit.
Bei einem Erstbesuch hilft es, wenn Sie uns kurz schildern, welche Symptome oder Verhaltensänderungen Sie bemerkt haben. So können wir uns optimal vorbereiten.
Wie gehe ich vor, wenn mein Tier Medikamente bekommt?
Bitte geben Sie Medikamente nur so, wie wir es Ihnen erklärt haben.
Sollte sich Ihr Tier anders verhalten oder Sie sich unsicher fühlen, rufen Sie uns einfach an. Wir beraten Sie gern, damit Sie die Behandlung sicher fortsetzen können.
Kann ich eine Behandlung absagen oder verschieben?
Ja, selbstverständlich. Falls Sie einmal verhindert sind, sagen Sie Ihren Termin bitte mindestens 24 Stunden vorher telefonisch ab. So können wir den Termin anderen Patient:innen zur Verfügung stellen – vielen Dank für Ihre Mithilfe!